01
Prozess
Welche wiederkehrende Arbeit kostet aktuell Zeit und folgt trotzdem einem erkennbaren Muster?
Potenzial-Check
Den ersten digitalen Mitarbeiter planen.
In einem kurzen Gespräch klären wir, welcher Prozess sich für einen ersten digitalen Mitarbeiter eignet: Aufgabe, Datenlage, Systeme, Rechte und ein realistischer MVP-Scope.
Es geht nicht um eine Ideenliste. Es geht um den ersten Prozess, der klein genug startet und trotzdem echte Arbeit berührt.
01 Worum es geht
Drei Fragen entscheiden meistens, ob ein Pilot Sinn ergibt.
02
Daten
Welche Dokumente, Systeme, Mails, Tickets oder Datenquellen braucht ein digitaler Mitarbeiter dafür?
03
Grenzen
Was darf das System vorbereiten, was muss ein Mensch freigeben und welche Fälle werden eskaliert?
02 Vorbereitung
Gute Startpunkte sind konkret, aber noch nicht perfekt.
Für das erste Gespräch reicht ein grober Prozesskontext. Hilfreich sind Beispiele aus dem Alltag: Tickets, Rechnungen, Formulare, Mails, PDFs oder interne Übergaben.
- 01
Der Prozess kommt regelmäßig vor.
- 02
Es gibt echte Beispiele, nicht nur eine grobe Idee.
- 03
Die Aufgabe lässt sich auf einen ersten Scope begrenzen.
- 04
Ein Mensch kann Abweichungen prüfen oder freigeben.
- 05
IT, Datenschutz oder Security können früh eingebunden werden.
03 Nächster Schritt
Schick uns den Prozess, den ihr prüfen wollt.
Ein Satz reicht für den Start. Zum Beispiel: "Wir wollen Supporttickets vorbereiten", "wir prüfen Rechnungen manuell" oder "wir übertragen PDF-Anfragen ins CRM".