01 · Haltung
Konkrete Arbeit
Wir sprechen lieber über Rechnungen, Tickets, Anfragen und Freigaben als über abstrakte KI-Visionen.
thirdmind · Über uns
Wir bauen KI-Systeme, die Arbeit übernehmen.
thirdmind ist ein Wiener Team für Digitale Mitarbeiter. Wir entwickeln KI-Systeme für Unternehmen, die wiederkehrende Arbeit nicht länger in E-Mails, Tabellen, Tickets und manuellen Übergaben verlieren wollen.
Unsere Arbeit beginnt mit einem Prozess: Was kommt rein? Welche Daten braucht es? Wer darf entscheiden? Wo muss ein Mensch übernehmen?
01 Kurzprofil
Ein digitaler Mitarbeiter ist kein Chatbot mit netter Oberfläche.
thirdmind baut Digitale Mitarbeiter für B2B-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ein digitaler Mitarbeiter ist ein KI-System mit klarer Aufgabe, Kontext, Systemzugriff, Rechten, Logs und menschlicher Kontrolle.
Er beantwortet nicht nur Fragen. Er übernimmt einen begrenzten Teil operativer Arbeit.
02 Warum es thirdmind gibt
Viele Unternehmen haben KI ausprobiert. Im Alltag bleibt die Arbeit dort, wo sie vorher war.
ChatGPT, interne GPTs, erste Automationen, ein paar gute Demos. Das ist ein Anfang.
Aber im Alltag bleibt die Arbeit oft dort, wo sie vorher war: im Postfach, im Ticketsystem, in PDFs, in Tabellen, im CRM und in Freigabeschleifen.
thirdmind wurde gebaut, um diese Lücke zu schließen. Mit Systemen, die in echten Prozessen arbeiten.
03 Wofür wir gut passen
thirdmind passt nicht zu jedem KI-Projekt.
01
Euer Team bearbeitet viele ähnliche Anfragen.
02
Daten werden aus mehreren Systemen zusammengesucht.
03
Rechnungen, Tickets, PDFs oder Formulare werden manuell geprüft.
04
Support, Finance, Sales oder Operations leisten wiederkehrende Vorarbeit.
05
IT und Geschäftsführung brauchen Kontrolle, bevor etwas produktiv geht.
06
Ihr wollt klein anfangen, nicht mit einem großen Rollout.
04 Was uns wichtig ist
Vier Haltungen, die alle Projekte tragen.
02 · Haltung
Kontrolle
Ein digitaler Mitarbeiter braucht Grenzen. Rollen, Rechte, Logs und Human-in-the-Loop gehören von Anfang an dazu.
03 · Haltung
Saubere Sprache
Wir versprechen keine magische Transformation. Wir sagen, was ein System tun soll, was nicht und wo ein Mensch verantwortlich bleibt.
04 · Haltung
Klein starten
Ein guter digitaler Mitarbeiter beginnt mit einem klaren ersten Job. Danach kann er wachsen.
05 Häufige Fragen
Was Menschen am häufigsten wissen wollen.
Was macht thirdmind?
thirdmind baut Digitale Mitarbeiter für Unternehmen. Das sind KI-Systeme mit klarer Aufgabe, Systemzugriff, Kontrollgrenzen und menschlicher Verantwortung.
Wo sitzt thirdmind?
thirdmind sitzt in Wien und arbeitet für Unternehmen in Österreich und DACH.
Ist thirdmind eine KI-Agentur?
thirdmind kann als spezialisierte KI-Agentur verstanden werden, positioniert sich aber enger: Der Fokus liegt auf Digitalen Mitarbeitern für wiederkehrende Arbeit in Support, Finance, Sales und Operations.
Baut thirdmind Chatbots?
Nur wenn ein Chatbot wirklich der richtige Einstieg ist. Der Schwerpunkt liegt auf KI-Systemen, die Fälle bearbeiten, Kontext nutzen, Ergebnisse vorbereiten und Ausnahmen an Menschen übergeben.
Für welche Unternehmen passt thirdmind?
thirdmind passt zu B2B-Unternehmen mit wiederkehrender manueller Arbeit, klaren Prozessen und dem Wunsch, KI kontrolliert produktiv zu machen.
Arbeitet thirdmind auch mit bestehenden Systemen?
Ja. Digitale Mitarbeiter werden um bestehende Systeme geplant: E-Mail, Slack, Teams, CRM, ERP, Ticketsysteme, Dokumentenablagen oder interne Datenquellen. Die konkrete Anbindung wird pro Projekt geprüft.
Wie startet die Zusammenarbeit?
Meist mit einem kurzen Gespräch und danach mit der Prüfung eines konkreten Prozesses. Ziel ist nicht, möglichst viele Ideen zu sammeln, sondern den ersten sinnvollen digitalen Mitarbeiter zu finden.
Kennenlernen
Wenn ihr prüfen wollt, welcher digitale Mitarbeiter zuerst Sinn ergibt, startet mit einem konkreten Prozess aus eurem Alltag.
In 25 Minuten klären wir, ob ein digitaler Mitarbeiter zu eurem Setup passt und welcher zuerst.
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